Plaintes et Réclamations

Les membres du CVS ont reçu le second prix du Label Droits des usagers 2024 par le CRSA / CTS de Bourgogne Franche-Comté Ma santé en Bourgogne Franche-Comté et par l’ Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté

Cette réalisation de film met à l’honneur les plaintes et réclamations en établissement médico-social.

Réalisé avec un téléphone portable par quatre personnes accompagnées du SAMSAH de l’Aire Urbaine (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) et avec l’appui du CVS (Conseil de Vie Sociale).

Ce film de quelques minutes résulte de l’envie d’ouvrir une discussion sur les réclamations de manière ludique et accessible.

Anne LAUBY Présidente de la CSDU, Agnès HOCHART Directrice Territoriale du Doubs, Claire BRODIER Chargée de mission démocratie en santé CRSA et son président Emmanuel RONOT étaient présents pour nous remettre le prix.